1. Inledning

Doftverket värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar din information när du besöker vår webbplats och handlar hos oss. Policyn är utformad för att uppfylla kraven i Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning.

2. Ansvarig för Personuppgifter

Doftverket AB, organisationsnummer [Organisationsnummer], är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter och ansvarar för att de behandlas i enlighet med tillämplig lagstiftning. För frågor om vår integritetspolicy, vänligen kontakta oss på support@Doft-verket.se.

3. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från dig i samband med:

• Beställningar och köp via vår webbplats
• Kontakt med vår kundtjänst
• Användning av vår webbplats och cookies

Personuppgifter som vi samlar in inkluderar:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress
• Betalningsinformation: Betalningshistorik och betalsätt (all betalning sker dock via säkra tredjepartstjänster, och vi lagrar inte dina kortuppgifter)
• Användardata: Information om din interaktion med vår webbplats, exempelvis IP-adress, enhetsinformation och cookies

4. Användning av Personuppgifter

Doftverket använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Orderhantering: För att behandla och leverera dina beställningar, inklusive att kontakta dig vid frågor om din beställning.
• Kundservice: För att svara på frågor, hantera reklamationer och ge dig en så bra upplevelse som möjligt.
• Marknadsföring: Om du har samtyckt till det, kan vi skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.
• Analys och förbättring: För att förbättra vår webbplats, våra produkter och vår marknadsföring genom analyser av användarbeteenden och trender.

5. Lagring av Personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften som anges i denna policy eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra det. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

6. Delning av Personuppgifter

Doftverket säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela dina uppgifter med betrodda parter som:

• Betalningsleverantörer: För att säkerställa säkra betalningar.
• Transportföretag: För att kunna leverera dina beställningar.
• Marknadsföringsplattformar: Endast om du har godkänt marknadsföringskommunikation från oss.
• Myndigheter: Endast om det krävs enligt lag, som i samband med rättsliga processer.

Alla tredje parter vi samarbetar med har egna dataskyddspolicies och vi strävar efter att samarbeta med partners som erbjuder hög nivå av datasäkerhet.

7. Dina Rättigheter

Som kund hos Doftverket har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära att få veta vilka uppgifter vi har lagrade om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att dina uppgifter raderas, t.ex. om de inte längre är nödvändiga för syftet de samlades in för.
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt att invända mot behandling: Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.
• Rätt till dataportabilitet: Om behandlingen sker automatiserat kan du begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på support@Doft-verket.se. Vi hanterar din begäran inom 30 dagar.

8. Säkerhet för Personuppgifter

Doftverket vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring eller förlust. Vi använder bland annat kryptering och säkra nätverk för att säkerställa att dina uppgifter hanteras säkert.

9. Användning av Cookies

För information om hur vi använder cookies på vår webbplats, vänligen läs vår Cookiepolicy.

10. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy vid behov. Ändringar meddelas på denna sida, och vi rekommenderar att du läser igenom policyn regelbundet.

 

För frågor om denna integritetspolicy eller om dina rättigheter, vänligen kontakta oss på support@Doft-verket.se.